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Inicio2018-10-02T12:36:14+00:00

La definición del mercado objetivo es una actividad trascendental, especialmente en los momentos en los que nuestro emprendimiento está comenzando.  Muchas de las decisiones que tomamos, que a posteriori determinaran nuestro éxito, están enmarcadas en el contexto de esta acción. Es por esto, que en este artículo vamos a desarrollar por el cómo debe encarar un emprendedor este reto, a través de que herramientas y a través de qué preguntas.  También vamos a mencionar cuáles serían las ventajas de definir un mercado objetivo op target.

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Etapas para determinar el mercado objetivo desde cero

Cuando un negocio esta en su etapa de comienzo, en algún momento, el emprendedor debe comenzar a idealizar, cuál es el tipo de cliente al que piensa ofertar su o sus productos.  En este caso, y para no nadar en un mar de incertidumbres, el emprendedor debe partir por una especie de ensayo – error. Si ponemos en paralelo la acción de determinar el target de un negocio que ya tiene cierto recorrido nos daremos cuenta que el ejercicio investigativo tiene de por sí conjunto de clientes a los que se les puede estudiar las diferentes variables a tener en cuenta.

Pero cuando el negocio esta en su fase inicial, el ejercicio es otro, entonces el emprendedor debe partir siempre de la construcción de una hipótesis, una que mediante la experimentación le ayude  a perfeccionar esa imagen de su cliente ideal.

1. Construcción de una hipótesis

Como ya hemos mencionado, en esta etapa el emprendedor aún no ha tenido mucho contacto con clientes, sin embargo cuenta con algunos datos de base que le ayudes a vislumbrar sus clientes potenciales, esta primera hipótesis solo puede contrastarse mediante la retroalimentación de los primeros clientes. Y es este primer feed – back el que le permitirá realizar los primeros ajustes, tanto a su estrategia de marketing, como al mismo proceso de producción. Ahora para poder determinar estos elementos es necesario que se comience a trabajar en unjas preguntas que estimulen la recolección de la información, que a su vez nos pueden orientar mucho mas en el proceso de definición del target.

2. Pregunta de partida: El producto será relevante para quién?

Cuando hablamos desde la relevancia, vamos más allá de un simple interés, hablamos de algo que va a llamar la atención, y que al mismo tiempo va a generar cierta empatía y afecto entre los posibles clientes. En este momento es importante no perder el horizonte, al respecto de lo que queremos vender, es decir, no podemos caer en el error optar por aquello que despierta pasiones, es importante realizar un buen numero de pruebas antes de tomar esta decisión.

Cómo se desenvuelven los productos de la competencia?

3. Cómo se desenvuelven los productos de la competencia?

Mas que tomar el ejemplo, lo que mas interesa en este punto es descubrir cómo reaccionan los clientes frente a otros productos de la competencia, esto puede dar un indicio sobre las costumbres a nivel de consumo de los posibles clientes. Es posible que estos estén tan ligados a los productos ya existentes que no quisieran cambiar, lo que en perspectiva significa una modificación de la idea primaria.

4. Evaluar la disposición a pagar por parte de los consumidores

Esta pregunta es clave porque es la que pueda dar un indicio de hasta donde se puede llegar con el producto. Esta información se puede obtener mediante estudios que clarifiquen que tanto están dispuestos los clientes a pagar por el producto. Este punto nos ayudara a evaluar el verdadero interés que los clientes tienen por el producto, permite a su vez ganar la confianza de los nuevos clientes, a través de la generación de unas expectativas que puedan ser solucionadas por nuestro producto.

5. Definir el perfil del cliente

Para poder tener una idea sobre el cliente ideal, es necesario tomar como parámetro algunas preguntas orientadoras, veamos algunos ejemplos

Rango de edad

Distribución de género en el grupo

Problemas o riesgos a compartir

Principios y valores

Hobbies, gustos y necesidades

6. Ventajas de definir el mercado objetivo

Entre todos los beneficios que tenemos a la mano cuando definimos correctamente nuestro mercado objetivo, podemos nombrar las siguientes:

Optimización de recursos

Segmentación del mercado objetivo

Adaptación del producto de cara a las necesidades del mercado

Concebir nuevas ideas que potencien el producto

Reconocer cuál es la demanda real que puede tener nuestro producto.

En conclusión, es necesario comprender la importancia de la definición de un target, necesario porque permitirá al emprendedor planificar y programar tanto sus campañas de promoción, como el mismo proceso de producción. Esperamos que esta información sea de tu interés, hasta pronto.